Cada segundo cuenta en las operaciones de rescate. GS elektromedizinische Geräte GmbH - corpuls, proveedor líder de productos para urgencias y cuidados intensivos, es muy consciente de ello. La empresa bávara lleva más de 40 años desarrollando tecnología médica innovadora, que se utiliza sobre todo en operaciones de rescate.
Esto incluye también la plataforma corpuls.mission, un completo sistema de comunicación médica que agrupa datos médicos, chat, vídeo y documentación, también conocido coloquialmente como "tele-médico de urgencias".
Especialmente en zonas rurales o de difícil acceso, es fundamental que este sistema garantice una transmisión continua de datos, tanto para las videollamadas como para la transmisión de los signos vitales del paciente. Para disponer de la conexión móvil fiable necesaria, la empresa apuesta por las tarjetas SIM para el IoT de WhereverSIM.
Una operación típica en la que se utiliza el sistema de teleasistencia médica corpuls tiene el siguiente aspecto: Una ambulancia, equipada con el dispositivo corpuls, llega hasta el paciente con problemas respiratorios. Allí, el servicio de ambulancias realiza un ECG para controlar la actividad cardiaca.
Los datos del ECG no sólo se procesan localmente en el corpuls3, sino que también se transfieren a la nube para proporcionar valores y diagramas adicionales basados en el servidor. Al mismo tiempo, se llama por videoconferencia a un médico de urgencias externo, el llamado médico de teleemergencias, que tiene acceso directo a los datos y parámetros vitales del paciente. Mediante una videollamada, puede evaluar la situación a distancia y hacer un diagnóstico de sospecha. Los datos del ECG y las constantes vitales se siguen transmitiendo en tiempo real durante el trayecto para que el médico de teleemergencia pueda reaccionar ante cualquier cambio en los datos.
El punto clave de esta solución de telemedicina es que el personal ya está informado del estado del paciente cuando llega al hospital gracias a una comunicación coordinada. Se ahorran valiosos minutos, ya que el tratamiento puede administrarse de inmediato. Además, la transmisión continua de datos permite evaluar posteriormente los datos operativos y optimizar los procesos.
Las intervenciones de rescate se producen en todas partes: en la ciudad, en zonas rurales, en la autopista. Independientemente del lugar donde se lleve a cabo una intervención, los dispositivos corpuls deben poder contar con una conexión a Internet impecable. «No puede producirse ninguna interrupción de la conexión», afirma Philipp Ehmeier, jefe del equipo de gestión de productos digitales. «Por eso nos decidimos en su momento por WhereverSIM como proveedor de tarjetas SIM para el IoT. La posibilidad de acceder a todas las redes disponibles sin restricciones es fundamental para nuestro caso de uso». El roaming sin restricciones hace precisamente eso posible: la tarjeta SIM para el IoT, también conocida como tarjeta SIM M2M, no da prioridad a un operador de telefonía móvil concreto, sino que permite que el dispositivo se conecte a la red móvil con mayor cobertura en ese momento.
Para el diagnóstico a distancia del médico de urgencias conectado, no solo es importante contar con una cobertura de red fiable que permita la transmisión de datos en tiempo real, sino también con una alta calidad de la red. Al fin y al cabo, este debe poder entender bien al paciente y a los paramédicos, y ser capaz de evaluar la situación. Precisamente esa fue la razón decisiva para cambiar de un gran operador de telefonía móvil a WhereverSIM. «Por regla general, los operadores de red siempre dan prioridad a su propia red. Sin embargo, cuando nuestros vehículos y dispositivos están en movimiento, debemos poder confiar en que nuestro producto funcione incluso si una red móvil concreta deja de estar disponible o la intensidad de la señal fluctúa». Según Ehmeier, anteriormente la empresa no había tenido buenas experiencias con el roaming controlado. «El momento en el que se activaba la despriorización de la red llegaba simplemente demasiado tarde; a menudo, cuando la cobertura ya era extremadamente mala y ya no se podían transmitir datos».
Otra ventaja importante para la empresa es que, gracias a las tarjetas SIM para el IoT de WhereverSIM, también se puede acceder a las redes móviles de los países vecinos en las zonas fronterizas. De este modo, se redujo el riesgo de que se produjera un fallo en los dispositivos de corpuls gen 0.
Otro aspecto importante a la hora de elegir el proveedor de tarjetas SIM para el IoT fue la seguridad. Cuando se transmiten datos personales de pacientes, es imprescindible garantizar que se transmitan de forma cifrada y segura. Por ello, corpuls apuesta por un APN privado para protegerse contra el acceso no autorizado a datos sensibles.
Además de la ventaja de que las tarjetas SIM M2M de WhereverSIM solo generan costes a partir del momento de su activación, Thomas Martin, responsable de productos digitales, destaca un aspecto fundamental:
«A menudo, antes de una intervención, no podemos evaluar con total precisión el volumen de datos que necesitaremos. Depende de la duración de la intervención, la duración de la comunicación por vídeo y la duración de la transmisión de audio y datos. Por supuesto, hacemos un cálculo aproximado de antemano, pero no podemos influir en si nuestros dispositivos se utilizarán 10 o 30 veces al día».
En casos extremos, una limitación del tráfico de datos podría costarle la vida a Corpuls. «Simplemente no podemos permitirnos un límite de datos», afirma Martin. Para estos casos de uso, WhereverSIM ofrece tarifas de datos flexibles y una estructura de precios dinámica. Un ejemplo es el tema del «pooling» de datos. Se trata de un fondo común para tarjetas SIM M2M activas que acceden a un contingente de datos compartido, de modo que el menor consumo de datos de una SIM se puede compensar con el mayor consumo de otra.
corpuls ya tiene en uso más de 2.000 tarjetas SIM M2M de WhereverSIM, y la tendencia va en aumento. A pesar de ello, Thomas Martin no recuerda cuándo fue la última vez que se puso en contacto con el servicio de asistencia de WhereverSIM. «Sé que ya hemos trabajado juntos en algunos proyectos, pero hasta ahora todo ha ido tan bien que no hemos tenido que recurrir al servicio de asistencia. Gestiono las tarjetas SIM fácilmente a través del panel de control y puedo confiar en que todo funciona correctamente».
