Hewlett Packard (HP) es uno de los mayores fabricantes de impresoras del mundo. Además de las impresoras tradicionales para el hogar o la oficina, la empresa tecnológica también desarrolla soluciones de impresión innovadoras para aplicaciones industriales, como el sector de la construcción. Una de estas soluciones: La nueva HP SitePrint, una impresora robótica con ruedas que se desplaza de forma autónoma e imprime el plano de una obra directamente sobre el forjado. Con la inteligente HP SitePrint, todo el proceso de trazado en la obra se acorta de varias semanas a sólo unos días, a pesar de que las líneas se aplican con precisión milimétrica. El robot de impresión de trazados trabaja con absoluta precisión incluso sobre superficies irregulares o húmedas.
Si surge algún problema con uno de los robots de impresión instalados, el servicio técnico de HP puede conectarse de forma remota al dispositivo y, en la gran mayoría de los casos, volver a ponerlo en funcionamiento en tan solo unos minutos. Gracias al acceso remoto, HP puede reducir considerablemente los desplazamientos relacionados con el mantenimiento y, de este modo, ahorrar recursos en consonancia con sus objetivos de sostenibilidad. El acceso remoto es posible gracias a las tarjetas SIM M2M de WhereverSIM, que se utilizan en el nuevo robot de diseño de construcción. Estas garantizan que el robot esté siempre disponible a través de la red móvil.
«Nuestra impresora robótica ya está en funcionamiento en obras de Francia, Suecia, España, Inglaterra y EE. UU. A estos países se sumarán otros con el gran despliegue previsto para 2023. Por eso, para nosotros es importante contar con un socio de tarjetas SIM que nos ofrezca una conexión fiable con nuestros robots en cualquier ubicación y en cualquier país. Hemos encontrado a ese socio en WhereverSIM. En teoría, también podríamos haber buscado un proveedor local de tarjetas SIM en cada país, pero la carga administrativa habría sido enorme y los costes, considerablemente más elevados. «Tampoco habría sido tan fácil de implementar en la producción», afirma Eric Pascual, responsable de producto de HP SitePrint en HP Construction Services. Gracias al roaming nacional de las tarjetas SIM M2M, los robots de obra pueden acceder a diferentes redes móviles incluso dentro de un mismo país, minimizando así el riesgo de pérdida de conexión. «Para nuestras primeras pruebas en Barcelona utilizamos una tarjeta SIM normal de un proveedor local. Fue un completo fracaso: la conexión se cortaba constantemente. Con wherever SIM eso wherever SIM cambiado, a pesar de las condiciones bastante difíciles para la cobertura móvil en las obras. Da igual en qué obra se encuentre un HP SitePrint: gracias a las tarjetas SIM, ya no tenemos que preocuparnos por la conexión». Es importante que el robot de trazado de obras cuente con una conexión estable, entre otras cosas porque la asistencia técnica para el HP SitePrint se gestiona de forma centralizada desde España. «Si surge algún problema con una de las impresoras robotizadas, un miembro de nuestro equipo de asistencia técnica puede acceder al robot de forma remota y en tiempo real. En más del 70 % de los casos de asistencia, el problema se resuelve así en tan solo unos minutos», añade Pascual.
"El acceso remoto a las impresoras robot es ventajoso para nuestros clientes en muchos sentidos. El hecho de que nuestro equipo de asistencia pueda conectarse directamente a la impresora y leer el problema acelera la resolución de problemas. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad de una impresora robótica, así como los costes de servicio y mantenimiento", añade Pascual. Ya nadie tiene que desplazarse para averiguar cuál es el problema. Incluso si es necesaria una intervención in situ para rectificar el problema: El acceso remoto proporciona al equipo de asistencia información sobre el dispositivo y la causa del fallo por adelantado. Información que, de otro modo, el equipo sólo habría recibido en una fase mucho más tardía y que les ayuda a prepararse para solucionar el problema. "Nuestra impresora acelera enormemente el proceso de topografía en una obra. Incluso si se produce un fallo, gracias al acceso remoto podemos rectificarlo normalmente con tanta rapidez que la impresora puede seguir aplicando las líneas a la obra mucho antes de lo que sería posible con un proceso manual", concluye Pascual.
Para HP, además de la cobertura de red garantizada en todo el mundo, hubo otras dos características decisivas a la hora de elegir WhereverSIM. Una de ellas es la posibilidad de suspender temporalmente las tarjetas SIM M2M sin coste alguno. «Una vez fabricadas nuestras impresoras de diseño, no está claro en un primer momento cuándo se utilizará exactamente el robot de impresión en una obra. Puede ser muy pronto, pero también puede tardar un poco», explica Pascual. Por este motivo, HP desactiva la tarjeta SIM M2M del robot hasta el momento de su uso, una vez que se han llevado a cabo exhaustivas pruebas de funcionamiento durante la producción. A través del portal en línea de WhereverSIM, HP puede volver a activar la tarjeta SIM por su cuenta en cualquier momento, sin que se produzcan retrasos en el uso de la impresora de maquetación.
"Además de la pausa gratuita, la opción de reserva de un pool de datos jugó un papel importante para nosotros", prosigue Pascual. Con pool de datos no se asigna una cuota de datos fija a cada tarjeta SIM M2M o impresora individual, sino simplemente un pool de datos. Todas las SIM M2M asignadas a este pool de datos consumen datos de esta cuota de datos compartida según sea necesario.
«Algunas tarjetas SIM de IoT consumen más datos, otras menos; gracias al fondo común de datos, se equilibran las fluctuaciones en la demanda de datos de las tarjetas SIM M2M», explica Tim Müller, director general de WhereverSIM. Para el caso de uso de HP, el contingente de datos compartido resulta más económico que un paquete de datos mensual fijo para cada tarjeta SIM de IoT, que podría no aprovecharse al máximo o superarse.
