Hewlett Packard (HP) es uno de los mayores fabricantes de impresoras del mundo. Además de las impresoras clásicas para el teletrabajo o la oficina, esta empresa tecnológica también desarrolla soluciones de impresión innovadoras para aplicaciones industriales, como, por ejemplo, el sector de la construcción. Una de estas soluciones es la nueva HP SitePrint, una impresora robótica autónoma con ruedas que imprime el plano de una obra directamente sobre la losa de cimentación.
Gracias al sistema inteligente HP SitePrint, el proceso completo de topografía en la obra se reduce de varias semanas a unos pocos días, a pesar de que las líneas se trazan con una precisión milimétrica. El robot de impresión de trazados funciona con absoluta precisión incluso sobre superficies irregulares o húmedas.
Si surge algún problema con alguna de las impresoras robotizadas instaladas, el servicio de asistencia de HP puede conectarse de forma remota al dispositivo y, en la gran mayoría de los casos, volver a ponerlo en funcionamiento en tan solo unos minutos. Gracias al acceso remoto, HP puede reducir considerablemente los desplazamientos relacionados con el mantenimiento y, de este modo, ahorrar recursos en consonancia con sus objetivos de sostenibilidad.
El acceso remoto es posible gracias a las tarjetas SIM M2M de WhereverSIM, que se utilizan en el nuevo robot de diseño de obras. Estas garantizan que se pueda contactar con el robot en todo momento a través de la red móvil.
«Nuestra impresora robótica ya está en funcionamiento en obras de Francia, Suecia, España, Inglaterra y EE. UU. En 2023 se sumarán más países con el gran despliegue previsto. Por eso, para nosotros es importante contar con un socio de SIM que nos ofrezca una conexión fiable con nuestros robots en cada ubicación y en cada país. Hemos encontrado a ese socio en WhereverSIM. En teoría, también podríamos haber buscado un proveedor local de tarjetas SIM en cada país, pero la carga administrativa habría sido enorme y los costes, considerablemente más elevados. Además, no habría sido tan fácil de implementar en la producción», afirma Eric Pascual, responsable de producto de HP SitePrint en HP Construction Services.
Gracias al roaming nacional de las tarjetas SIM M2M, los robots de obra pueden acceder a diferentes redes móviles incluso dentro de un mismo país, lo que minimiza el riesgo de pérdida de conexión. «Para nuestras primeras pruebas en Barcelona utilizamos una tarjeta SIM normal de un operador local. Fue un auténtico desastre: la conexión se cortaba constantemente. Con wherever SIM eso ha cambiado, a pesar de las condiciones bastante difíciles que presenta la cobertura móvil en las obras. Da igual en qué obra se encuentre un HP SitePrint: gracias a las tarjetas SIM, ya no tenemos que preocuparnos por la conexión».
Es importante contar con una conexión estable para el robot de diseño de obras, entre otras cosas porque el servicio de asistencia para HP SitePrint se gestiona de forma centralizada desde España. «Si surge algún problema con una de las impresoras robotizadas, un miembro de nuestro equipo de asistencia puede acceder al robot de forma remota y en tiempo real. En más del 70 % de los casos de asistencia, el problema se resuelve así en tan solo unos minutos», añade Pascual.
«El acceso remoto a las impresoras robotizadas supone una ventaja para nuestros clientes en muchos aspectos. El hecho de que, en caso de necesidad, nuestro servicio de asistencia pueda conectarse directamente a la impresora y analizar el problema agiliza la resolución del mismo. De este modo, se reducen considerablemente los posibles tiempos de inactividad de una impresora robotizada, al igual que los costes de servicio y mantenimiento», añade Pascual. Ya nadie tiene que desplazarse para averiguar primero cuál es el problema. Incluso si fuera necesaria una intervención in situ para solucionar el problema, gracias al acceso remoto, el servicio de asistencia técnica obtiene de antemano información sobre el dispositivo y la causa del fallo.
Información que, de otro modo, el equipo no habría recibido hasta mucho más tarde y que les ayuda a prepararse para solucionar los fallos. «Nuestra impresora agiliza enormemente el proceso de medición en una obra. Incluso si se produce alguna avería, gracias al acceso remoto podemos solucionarla en la mayoría de los casos con tanta rapidez que la impresora sigue trazando las líneas en la obra mucho más rápido de lo que sería posible mediante un proceso manual», concluye Pascual.
Para HP, además de la cobertura de red garantizada en todo el mundo, hubo otras dos características decisivas a la hora de elegir WhereverSIM. Una de ellas es la posibilidad de suspender temporalmente las tarjetas SIM M2M sin coste alguno. «Una vez fabricadas nuestras impresoras de diseño, no se sabe con exactitud cuándo se utilizará el robot de impresión en una obra. Puede ser muy pronto, pero también puede tardar un poco», explica Pascual. Por este motivo, HP desactiva la tarjeta SIM M2M del robot hasta el momento de su uso, tras haber realizado exhaustivas pruebas de funcionamiento durante la producción. A través del portal en línea de WhereverSIM, HP puede volver a activar la tarjeta SIM por su cuenta en cualquier momento, sin que se produzcan retrasos en el uso de la impresora de diseños.
«Además de la posibilidad de suspender el servicio sin coste alguno, para nosotros fue fundamental poder contratar un paquete de datos », añade Pascual. En cuanto a la agrupación de datos no se asigna un volumen de datos fijo a cada tarjeta SIM M2M o a cada impresora, sino únicamente un fondo común de datos. Todas las tarjetas SIM M2M asignadas a este fondo común consumen datos de este volumen compartido según sus necesidades.
«Algunas tarjetas SIM de IoT consumen más datos, otras menos; gracias al fondo común de datos, se equilibran las fluctuaciones en la demanda de datos de las tarjetas SIM M2M», explica Tim Müller, director general de WhereverSIM. Para el caso de uso de HP, el contingente de datos compartido resulta más económico que un paquete de datos mensual fijo para cada tarjeta SIM de IoT, que podría no aprovecharse al máximo o superarse.
