Tchibo is niet alleen een van de meest traditionele bedrijven van Duitsland, maar ook een van de grootste nationale bedrijven op het gebied van consumptiegoederen en detailhandel. Sinds de oprichting in 1949 heeft het concern zijn distributienetwerk uitgebreid en onderscheidt het zich daarmee duidelijk van de concurrentie. Inmiddels exploiteert Tchibo naast lokale Tchibo-winkels en een eigen onlinewinkel ook Tchibo-verkooppunten via partners zoals levensmiddelenwinkels, drogisterijen en bakkerijen. Terwijl de fysieke winkelier de ruimte voor de ‘shop-in-shop’ ter beschikking stelt en de afrekening van de producten verzorgt, worden het beheer en de prijsbepaling centraal door Tchibo geregeld. De daarvoor benodigde verbinding wordt mogelijk gemaakt door M2M-simkaarten van WhereverSIM.
“We exploiteren momenteel bijna 8.000 Tchibo-verkooppunten in Duitsland, bijvoorbeeld in filialen van Edeka en Rewe, waar we de digitale prijskaartjes gebruiken”, aldus Katharina Löffler, die bij Tchibo IT de uitrol heeft begeleid. Deze digitale prijskaartjes, ook wel Electronic Shelf Labels genoemd, bevinden zich op de schappen in winkels en maken het mogelijk om productinformatie, zoals prijzen en productbeschrijvingen, in realtime digitaal weer te geven en bij te werken. Ze stellen winkeliers in staat om efficiënt prijzen vast te stellen en producten te beheren zonder handmatig etiketteren. En – zoals in het geval van Tchibo – het op afstand centraal aansturen van de prijzen op verschillende verkooppunten.
De shop-in-shop systemen op de verkoopvloeren van stationaire retailers behoren tot de belangrijkste verkoopplatformen voor Tchibo. De digitale etiketten worden centraal aangestuurd via het administratief centrum van Tchibo in Hamburg. Om ervoor te zorgen dat dit soepel verloopt en dat bijvoorbeeld prijsaanpassingen direct doorgegeven kunnen worden aan een depot, hebben ze een verbinding nodig.
“Voor de communicatie met onze depots maken we gebruik van een zelfontwikkelde IoT-oplossing, waarin een M2M-simkaart van WhereverSIM wordt gebruikt . Dankzij de simkaart kunnen de apparaten via het mobiele netwerk gegevens verzenden en ontvangen,” legt Löffler verder uit. “Gedurende het hele proces, tot en met de ingebruikname van de hardware, heeft de technische ondersteuning van WhereverSIM ons ongelooflijk goed bijgestaan. Dat was echt een uitstekende service.”
In de samenwerking met WhereverSIM heeft niet alleen de technische ondersteuning indruk gemaakt, maar ook de simkaart zelf. Löffler: “Bij analyses viel ons op dat sommige apparaten waren ingelogd op Poolse netwerken, hoewel de winkel zich in Duitsland bevindt. In eerste instantie waren we verbaasd, maar toen werd duidelijk dat het buitenlandse netwerk op die locatie een betere ontvangst had dan het Duitse netwerk. Dus werd er gewoon gebruikgemaakt van die netwerken.” Met een simkaart van WhereverSIM kunnen eindapparaten binnen hetzelfde tarief ook gebruikmaken van mobiele netwerken uit aangrenzende EU-landen, in dit geval dus uit Polen. In het algemeen zorgen de simkaarten ervoor dat eindapparaten op elke locatie toegang hebben tot het sterkste lokale netwerk, zodat overal een zo storingsvrij mogelijke gegevensoverdracht mogelijk is.
