Hewlett Packard (HP) is een van de grootste printerfabrikanten ter wereld. Naast klassieke printers voor thuis of op kantoor ontwikkelt het technologiebedrijf ook innovatieve printoplossingen voor industriële toepassingen, zoals in de bouw. Een van deze oplossingen: De nieuwe HP SitePrint, een autonoom rijdende robotprinter met wielen die de plattegrond van een bouwplaats rechtstreeks op de vloerplaat print. Met de slimme HP SitePrint wordt het hele landmeetproces op de bouwplaats verkort van enkele weken tot slechts enkele dagen, ondanks het feit dat de lijnen op de millimeter nauwkeurig worden aangebracht. De lay-outprintrobot werkt met absolute precisie, zelfs op oneffen of vochtige oppervlakken.
Als er een probleem is met een van de gebruikte printrobots, kan de HP-helpdesk op afstand verbinding maken met het apparaat – en het apparaat in de overgrote meerderheid van de gevallen al binnen enkele minuten weer aan de praat krijgen. Dankzij de toegang op afstand kan HP het aantal onderhoudsgerelateerde dienstreizen aanzienlijk verminderen en zo, in lijn met zijn duurzaamheidsdoelstellingen, zuinig omgaan met hulpbronnen. Deze toegang op afstand wordt mogelijk gemaakt door M2M-simkaarten van WhereverSIM, die in de nieuwe bouw- en lay-outrobot worden gebruikt. Ze zorgen ervoor dat de robot te allen tijde via het mobiele netwerk bereikbaar is.
“Onze robotprinter is al actief op bouwplaatsen in Frankrijk, Zweden, Spanje, Engeland en de VS. Met de grote uitrol in 2023 komen daar nog meer landen bij. Daarom is het voor ons belangrijk om een SIM-partner te hebben die ons op elke locatie, in elk land, een betrouwbare verbinding met onze robots kan bieden. Die partner hebben we gevonden in WhereverSIM. In theorie hadden we in elk land ook een lokale SIM-aanbieder kunnen zoeken, maar de administratieve rompslomp zou enorm zijn en de kosten aanzienlijk hoger. Ook in de productie zou dit niet zomaar haalbaar zijn geweest”, aldus Eric Pascual, productmanager voor de HP SitePrint bij HP Construction Services. Dankzij de nationale roaming van de M2M-simkaarten hebben de bouwplaatsrobots ook binnen één land toegang tot verschillende mobiele netwerken, waardoor het risico op verbindingsverlies tot een minimum wordt beperkt. “Voor onze eerste proeven in Barcelona hebben we een gewone simkaart van een lokale aanbieder gebruikt. Dat was een complete mislukking; de verbinding viel voortdurend weg. Met wherever SIM dat veranderd, ondanks de nogal moeilijke omstandigheden voor mobiele communicatie op bouwplaatsen. Op welke bouwplaats een HP SitePrint ook actief is, dankzij de simkaarten hoeven we ons geen zorgen meer te maken over de verbinding.” Een stabiele verbinding is belangrijk voor de bouwlay-outrobot, onder andere omdat de ondersteuning voor de HP SitePrint centraal vanuit Spanje wordt verzorgd. „Als er een probleem is met een van de robotprinters, kan een medewerker van ons ondersteuningsteam in realtime op afstand toegang krijgen tot de robot. In meer dan 70 procent van alle ondersteuningsgevallen is het probleem zo binnen enkele minuten opgelost”, voegt Pascual toe.
"Toegang op afstand tot de robotprinters is op veel manieren voordelig voor onze klanten. Het feit dat ons supportteam direct verbinding kan maken met de printer en het probleem kan uitlezen, versnelt het oplossen van problemen. Dit vermindert de uitvaltijd van een robotprinter aanzienlijk, evenals de service- en onderhoudskosten," voegt Pascual toe. Niemand hoeft meer te reizen om uit te zoeken wat het probleem is. Zelfs als er ter plaatse moet worden ingegrepen om het probleem te verhelpen: Toegang op afstand geeft het supportteam vooraf informatie over het apparaat en de oorzaak van de storing. Informatie die het team anders pas in een veel later stadium zou krijgen en die hen helpt om zich voor te bereiden op het oplossen van het probleem. "Onze printer versnelt het landmeetproces op een bouwplaats enorm. Zelfs als er een storing is, kunnen we die dankzij toegang op afstand meestal zo snel verhelpen dat de printer de lijnen nog steeds veel sneller op de bouwplaats kan aanbrengen dan mogelijk zou zijn met een handmatig proces," besluit Pascual.
Naast de wereldwijde netwerkdekking waren er voor HP nog twee andere kenmerken doorslaggevend bij de keuze voor WhereverSIM. Een daarvan is de mogelijkheid om M2M-simkaarten kosteloos te pauzeren. “Na de productie van onze lay-outprinters is het in eerste instantie onduidelijk wanneer de printrobot precies op een bouwplaats wordt ingezet. Dat kan heel snel gaan, maar het kan soms ook even duren”, legt Pascual uit. Om deze reden deactiveert HP de M2M-simkaart in de robot tot het moment van gebruik, nadat er tijdens de productie uitgebreide functionele tests zijn uitgevoerd. Via het WhereverSIM-onlineportaal kan de simkaart op elk moment zelfstandig door HP weer worden geactiveerd, zonder dat dit vertragingen oplevert bij het gebruik van de lay-outprinter.
"Naast de gratis pauze speelde de boekingsoptie van een datapool een belangrijke rol voor ons," vervolgt Pascual. Met datapooling wijst M2M geen vast datacontingent toe aan elke afzonderlijke M2M SIM-kaart of printer, maar gewoon een datapool. Alle M2M SIM's die aan deze datapool zijn toegewezen, verbruiken naar behoefte data uit deze gedeelde datapool.
“Sommige IoT-simkaarten verbruiken meer data, andere minder – dankzij de gezamenlijke datapool worden de schommelingen in het dataverbruik van de M2M-simkaarten gecompenseerd”, legt Tim Müller, directeur van WhereverSIM, uit. Het gezamenlijke datategoed is voor de toepassing van HP voordeliger dan een vast maandelijks datapakket voor elke afzonderlijke IoT-simkaart, dat mogelijk niet volledig wordt benut of juist wordt overschreden.
