Ogni secondo è importante nelle operazioni di soccorso. Lo sa bene GS elektromedizinische Geräte GmbH - corpuls, azienda leader nella fornitura di prodotti per le emergenze e le terapie intensive. Da oltre 40 anni l'azienda bavarese sviluppa tecnologie mediche innovative, utilizzate in particolare nelle operazioni di soccorso.
Questo include anche la piattaforma corpuls.mission, un sistema di comunicazione medica completo che riunisce dati medici, chat, video e documentazione, noto anche come "medico di tele-emergenza".
Soprattutto nelle zone rurali o di difficile accesso, è fondamentale che questo sistema garantisca una trasmissione continua dei dati, sia per le videochiamate che per la trasmissione dei parametri vitali del paziente. Per garantire la connessione mobile affidabile necessaria a tal fine, l’azienda si affida alle schede SIM IoT di WhereverSIM.
Un tipico intervento in cui viene utilizzato il sistema di telesoccorso corpuls si presenta così: Un'ambulanza, dotata del dispositivo corpuls, raggiunge il paziente con problemi respiratori. Lì, il servizio di ambulanza esegue un ECG per monitorare l'attività cardiaca.
I dati ECG non vengono elaborati solo localmente sul corpuls3, ma vengono anche trasferiti al cloud per fornire valori e diagrammi aggiuntivi basati sul server. Allo stesso tempo, un medico di emergenza esterno, il cosiddetto medico di tele-emergenza, viene chiamato in videoconferenza e ha accesso diretto ai dati del paziente e ai parametri vitali. Insieme alla videochiamata, può valutare la situazione a distanza e formulare una diagnosi sospetta. I dati ECG e i parametri vitali continuano a essere trasmessi in tempo reale durante il viaggio, in modo che il medico di tele-emergenza possa reagire a qualsiasi variazione dei dati.
Il punto chiave di questa soluzione di telemedicina è che il personale è già informato sulle condizioni del paziente al suo arrivo in ospedale grazie a una comunicazione coordinata. Si risparmiano minuti preziosi perché il trattamento può essere effettuato immediatamente. Inoltre, grazie alla trasmissione continua dei dati, i dati operativi possono essere valutati anche in seguito e utilizzati per ottimizzare i processi.
Gli interventi di soccorso avvengono ovunque: in città, nelle zone rurali, in autostrada. Indipendentemente dal luogo in cui si svolge un intervento, i dispositivi corpuls devono poter contare su una connessione a Internet impeccabile. «Non deve verificarsi alcuna interruzione della connessione», afferma Philipp Ehmeier, responsabile del team di gestione dei prodotti digitali. «Per questo motivo, all’epoca abbiamo scelto WhereverSIM come fornitore di SIM IoT. La possibilità di accedere a tutte le reti disponibili senza vincoli è di fondamentale importanza per il nostro caso d’uso». Il roaming non gestito rende possibile proprio questo: la SIM IoT, detta anche scheda SIM M2M, non privilegia un determinato operatore di rete mobile, ma consente al dispositivo finale di connettersi alla rete mobile con il segnale più forte disponibile in loco.
Per la diagnosi a distanza da parte del medico di emergenza collegato in remoto è importante non solo una copertura di rete affidabile per la trasmissione dei dati in tempo reale, ma anche un’elevata qualità della rete. Dopotutto, il medico deve poter comprendere bene il paziente e i paramedici e riuscire a valutare la situazione. Proprio questo è stato il motivo determinante per il passaggio da un grande operatore di telefonia mobile a WhereverSIM. «Di norma, gli operatori di rete danno sempre la priorità alla propria rete. Tuttavia, quando i nostri veicoli e dispositivi sono in movimento, dobbiamo poter contare sul fatto che il nostro prodotto funzioni anche quando una determinata rete mobile viene a mancare o la potenza del segnale oscilla». In precedenza, l’azienda non aveva avuto esperienze positive con il roaming controllato, ha affermato Ehmeier. «Il momento in cui interveniva la deprioritizzazione della rete era semplicemente troppo tardivo: spesso quando la copertura era già estremamente scarsa e non era più possibile trasmettere dati.»
Un altro vantaggio significativo per l’azienda è che, grazie alle SIM IoT di WhereverSIM, nelle zone di confine è possibile accedere anche alle reti mobili dei paesi limitrofi. Ciò ha ridotto a zero il rischio di guasti ai dispositivi per corpuls.
Un altro aspetto importante nella scelta del fornitore di SIM IoT è stato il fattore sicurezza. Quando vengono trasmessi dati personali dei pazienti, è necessario garantire che questi vengano inviati in modo sicuro e crittografato. Per questo motivo, corpuls si affida a un APN privato per proteggersi da accessi non autorizzati ai dati sensibili.
Oltre al vantaggio che le carte SIM M2M di WhereverSIM comportano costi solo a partire dal momento dell’attivazione, Thomas Martin, responsabile dei prodotti digitali, sottolinea un aspetto fondamentale:
"Spesso, prima di un intervento, non siamo in grado di valutare con precisione il volume di dati necessario. Questo dipende dalla durata dell'intervento, dalla durata della comunicazione video e dalla durata della trasmissione audio e dati. Naturalmente effettuiamo una stima approssimativa in anticipo, ma non abbiamo alcun controllo sul fatto che i nostri dispositivi vengano utilizzati 10 o 30 volte al giorno".
In casi estremi, una limitazione della banda potrebbe costare la vita a corpuls. «Semplicemente non possiamo permetterci un limite di dati», afferma Martin. Per questi casi d’uso, WhereverSIM offre piani dati flessibili e una struttura tariffaria dinamica. Un esempio è il cosiddetto “data pooling”: un pool di schede SIM M2M attive che accedono a un contingente di dati comune, in modo che il minor consumo di dati di una SIM possa essere compensato da quello maggiore di un’altra.
corpuls utilizza già oltre 2.000 schede SIM M2M di WhereverSIM – e il numero è in crescita. Ciononostante, Thomas Martin non ricorda quando è stata l’ultima volta che ha contattato l’assistenza di WhereverSIM. «So che abbiamo già collaborato alla definizione di alcune soluzioni, ma finora tutto ha funzionato così bene che non abbiamo avuto bisogno di ricorrere all’assistenza. Gestisco le schede SIM semplicemente tramite la dashboard e posso stare tranquillo che tutto funzioni alla perfezione.»
