Hewlett Packard (HP) è uno dei maggiori produttori di stampanti al mondo. Oltre alle classiche stampanti per l’ufficio domestico o aziendale, l’azienda tecnologica sviluppa anche soluzioni di stampa innovative per applicazioni industriali, ad esempio nel settore edile. Una di queste soluzioni è la nuova HP SitePrint, una stampante robotizzata a guida autonoma dotata di ruote che stampa la planimetria di un cantiere direttamente sulla soletta.
Grazie allo smart HP SitePrint, l’intero processo di misurazione in cantiere si riduce da diverse settimane a pochi giorni, nonostante la tracciatura delle linee avvenga con precisione millimetrica. Il robot di stampa per il tracciamento opera con assoluta precisione anche su superfici irregolari o umide.
Se si verifica un problema con uno dei robot di stampa in uso, l’assistenza HP può collegarsi in remoto al dispositivo e, nella stragrande maggioranza dei casi, ripristinarne il funzionamento nel giro di pochi minuti. Grazie all’accesso remoto, HP può ridurre notevolmente gli spostamenti legati alla manutenzione e, di conseguenza, preservare le risorse in linea con i propri obiettivi di sostenibilità.
L'accesso remoto è reso possibile dalle schede SIM M2M di WhereverSIM, utilizzate nel nuovo robot per la progettazione di cantieri. Queste garantiscono che il robot sia sempre raggiungibile tramite rete mobile.
«La nostra stampante robotizzata è già in funzione nei cantieri in Francia, Svezia, Spagna, Inghilterra e Stati Uniti. Altri paesi si aggiungeranno con il grande lancio previsto per il 2023. Per noi è quindi importante avere un partner SIM in grado di offrirci una connessione affidabile con i nostri robot in ogni sede e in ogni paese. Abbiamo trovato questo partner in WhereverSIM. In teoria avremmo potuto cercare un operatore SIM locale in ogni paese, ma l’onere amministrativo sarebbe stato immenso e i costi nettamente più elevati. Anche dal punto di vista produttivo non sarebbe stato così semplice da realizzare», afferma Eric Pascual, responsabile di prodotto per HP SitePrint presso HP Construction Services.
Grazie al roaming nazionale delle schede SIM M2M, i robot da cantiere possono accedere a diverse reti mobili anche all’interno di uno stesso Paese, riducendo così al minimo il rischio di perdita di connessione. «Per i nostri primi test a Barcellona abbiamo utilizzato una normale SIM di un operatore locale. È stato un vero e proprio fallimento: la connessione si interrompeva continuamente. Con wherever SIM la situazione è cambiata, nonostante le condizioni piuttosto difficili per la copertura mobile nei cantieri. Indipendentemente dal cantiere in cui si trovi un HP SitePrint, grazie alle schede SIM non dobbiamo più preoccuparci della connessione.»
È importante disporre di una connessione stabile per il robot di layout edile, anche perché l’assistenza per HP SitePrint viene fornita centralmente dalla Spagna. «Se dovesse verificarsi un problema con una delle stampanti robotizzate, un membro del nostro team di assistenza può accedere al robot in tempo reale da remoto. In oltre il 70% dei casi di assistenza, il problema viene così risolto nel giro di pochi minuti», aggiunge Pascual.
«L’accesso remoto alle stampanti robotizzate offre ai nostri clienti numerosi vantaggi. Il fatto che, in caso di necessità, il nostro servizio di assistenza possa collegarsi direttamente alla stampante e individuare il problema accelera la risoluzione dello stesso. In questo modo si riducono notevolmente eventuali tempi di inattività di una stampante robotizzata, così come i costi di assistenza e manutenzione», aggiunge Pascual. Nessuno deve più recarsi sul posto solo per capire qual è il problema. Anche qualora fosse necessario un intervento in loco per risolvere il problema, grazie all’accesso remoto il team di assistenza riceve in anticipo informazioni sul dispositivo e sulla causa dell’errore.
Informazioni che altrimenti il team avrebbe ricevuto solo molto più tardi e che aiutano a prepararsi alla risoluzione dei problemi. «La nostra stampante accelera enormemente il processo di misurazione in cantiere. Anche quando si verifica un malfunzionamento, grazie all’accesso remoto riusciamo nella maggior parte dei casi a risolverlo così rapidamente che la stampante continua a tracciare le linee in cantiere molto più velocemente di quanto sarebbe possibile con il processo manuale», conclude Pascual.
Per HP, oltre alla copertura di rete garantita a livello mondiale, altre due caratteristiche sono state determinanti nella scelta di WhereverSIM. Una di queste è la possibilità di sospendere gratuitamente le carte SIM M2M. «Dopo la produzione delle nostre stampanti per layout, non è chiaro, in un primo momento, quando esattamente il robot di stampa verrà utilizzato in un cantiere. Ciò può avvenire molto rapidamente, ma a volte può anche richiedere un po’ di tempo», spiega Pascual. Per questo motivo, dopo aver effettuato test funzionali approfonditi in fase di produzione, HP disattiva la scheda SIM M2M nel robot fino al momento dell’utilizzo. Tramite il portale online di WhereverSIM, HP può riattivare autonomamente la SIM in qualsiasi momento, senza che ciò comporti ritardi nell’utilizzo della stampante per layout.
«Oltre alla possibilità di sospendere gratuitamente il servizio, per noi è stata fondamentale la possibilità di prenotare un pool di dati », prosegue Pascual. Per quanto riguarda il pooling dei dati non viene assegnato un contingente di dati fisso a ogni singola scheda SIM M2M o a ogni stampante, bensì viene creato un unico pool di dati. Tutte le schede SIM M2M assegnate a questo pool di dati consumano dati da tale contingente comune in base alle esigenze.
«Alcune schede SIM IoT consumano più dati, altre meno: grazie al pool di dati condiviso, il fabbisogno variabile di dati delle schede SIM M2M viene bilanciato», spiega Tim Müller, amministratore delegato di WhereverSIM. Per il caso d’uso di HP, il contingente di dati condiviso risulta più conveniente rispetto a un pacchetto dati mensile fisso per ogni singola scheda SIM IoT, che potrebbe non essere sfruttato appieno o essere superato.
