Tchibo non è solo una delle aziende tedesche con la più lunga tradizione, ma è anche una delle maggiori società nazionali nel settore dei beni di consumo e della vendita al dettaglio. Fin dalla sua fondazione nel 1949, il gruppo ha ampliato il proprio sistema di distribuzione, distinguendosi così nettamente dalla concorrenza. Attualmente, oltre ai negozi Tchibo locali e al proprio negozio online, Tchibo gestisce anche i «Tchibo Depot» tramite partner di distribuzione quali negozi di alimentari, drogherie e panetterie. Mentre il rivenditore fisico mette a disposizione lo spazio per lo «shop-in-shop» e si occupa della fatturazione dei prodotti, la gestione e il controllo dei prezzi avvengono a livello centrale tramite Tchibo. Il collegamento necessario a tal fine è reso possibile dalle schede SIM M2M di WhereverSIM.
“Attualmente gestiamo in Germania poco meno di 8.000 punti vendita Tchibo, ad esempio all’interno delle filiali di Edeka e Rewe, in cui utilizziamo i cartellini dei prezzi digitali”, afferma Katharina Löffler, che ha coordinato l’implementazione presso il reparto IT di Tchibo. Questi cartellini dei prezzi digitali, noti anche come Electronic Shelf Labels, sono posizionati sugli scaffali dei negozi al dettaglio e consentono di visualizzare e aggiornare in tempo reale le informazioni sui prodotti, quali prezzi e descrizioni. Offrono ai rivenditori una gestione efficiente dei prezzi e dei prodotti senza la necessità di etichettatura manuale. E – come nel caso di Tchibo – il controllo centralizzato a distanza dei prezzi nei diversi punti vendita.
I sistemi shop-in-shop nei punti vendita dei rivenditori fissi sono tra le piattaforme di vendita più importanti per Tchibo. Le etichette digitali sono controllate centralmente dal centro amministrativo di Tchibo ad Amburgo. Per garantire che tutto funzioni senza intoppi e che gli adeguamenti dei prezzi, ad esempio, possano essere trasmessi immediatamente a un deposito, è necessaria una connessione.
“Per la comunicazione con i nostri depositi utilizziamo una soluzione IoT sviluppata internamente, che si avvale di una SIM M2M di WhereverSIM . Grazie alla scheda SIM, i dispositivi possono inviare e ricevere dati tramite rete mobile”, spiega Löffler. “Durante l’intero processo, fino alla messa in funzione dell’hardware, l’assistenza tecnica di WhereverSIM ci ha fornito un supporto incredibile. È stato davvero un servizio eccellente.”
Nella collaborazione con WhereverSIM non solo il supporto tecnico ci ha convinto, ma anche la scheda SIM stessa. Löffler: «Durante le analisi abbiamo notato che alcuni dispositivi erano collegati a reti polacche, sebbene il punto vendita si trovasse in Germania. All’inizio ci siamo stupiti, ma poi è emerso chiaramente che la rete straniera in quella località offriva una ricezione migliore rispetto a quella tedesca. Quindi sono state utilizzate proprio quelle reti». Con una SIM di WhereverSIM, i dispositivi possono utilizzare, con lo stesso piano tariffario, anche le reti mobili dei paesi confinanti dell’UE, in questo caso la Polonia. In generale, le schede SIM consentono ai dispositivi di accedere, in qualsiasi luogo, alla rete locale più potente, in modo da garantire ovunque una trasmissione dati il più possibile priva di interferenze.
