W akcjach ratunkowych liczy się każda sekunda. GS elektromedizinische Geräte GmbH - corpuls, wiodący dostawca produktów do ratownictwa medycznego i intensywnej terapii, doskonale zdaje sobie z tego sprawę. Bawarska firma od ponad 40 lat opracowuje innowacyjne technologie medyczne, które są wykorzystywane w szczególności w akcjach ratunkowych.
Obejmuje to również platformę corpuls.mission, kompleksowy system komunikacji medycznej, który łączy dane medyczne, czat, wideo i dokumentację - znany również potocznie jako "tele-lekarz ratunkowy".
Szczególnie na obszarach wiejskich lub trudno dostępnych kluczowe znaczenie dla tego systemu ma zapewnienie ciągłej transmisji danych – zarówno w przypadku wideorozmów, jak i przesyłania parametrów życiowych pacjenta. Aby zapewnić niezbędne, niezawodne połączenie komórkowe, firma korzysta z kart SIM IoT firmy WhereverSIM.
Typowa operacja, w której wykorzystywany jest system tele-ratunkowy corpuls wygląda następująco: Karetka wyposażona w urządzenie corpuls dociera do pacjenta z problemami oddechowymi. Tam pogotowie wykonuje EKG w celu monitorowania czynności serca.
Dane EKG są nie tylko przetwarzane lokalnie na urządzeniu corpuls3, ale także przesyłane do chmury w celu dostarczenia dodatkowych, serwerowych wartości i wykresów. W tym samym czasie zewnętrzny lekarz ratunkowy, tzw. tele-lekarz ratunkowy, jest wzywany za pośrednictwem wideokonferencji i ma bezpośredni dostęp do danych pacjenta i parametrów życiowych. Dzięki połączeniu wideo może on zdalnie ocenić sytuację i postawić podejrzewaną diagnozę. Dane EKG i parametry życiowe są nadal przesyłane w czasie rzeczywistym podczas podróży, dzięki czemu lekarz tele-ratunkowy może reagować na wszelkie zmiany w danych.
Kluczowym punktem tego rozwiązania telemedycznego jest to, że personel jest informowany o stanie pacjenta już w momencie jego przybycia do szpitala dzięki skoordynowanej komunikacji. Oszczędza to cenne minuty, ponieważ leczenie może być podjęte natychmiast. Co więcej, ciągła transmisja danych oznacza, że dane operacyjne mogą być później oceniane i wykorzystywane do optymalizacji procesów.
Akcje ratownicze mają miejsce wszędzie. W mieście, na terenach wiejskich, na autostradzie. Niezależnie od tego, gdzie odbywa się akcja, urządzenia corpuls muszą mieć zapewniony niezawodny dostęp do Internetu. „Nie może dojść do przerwania połączenia” – mówi Philipp Ehmeier, kierownik zespołu ds. zarządzania produktami cyfrowymi. „Dlatego właśnie zdecydowaliśmy się wówczas na WhereverSIM jako dostawcę kart SIM dla IoT. Możliwość dostępu do wszystkich dostępnych sieci bez żadnych ograniczeń ma dla naszego zastosowania fundamentalne znaczenie”. Niekierowany roaming właśnie to umożliwia: karta SIM IoT, zwana również kartą SIM M2M, nie nadaje pierwszeństwa konkretnemu operatorowi sieci komórkowej, lecz pozwala urządzeniu końcowemu połączyć się z najsilniejszą lokalną siecią komórkową.
Dla zdalnej diagnozy przeprowadzanej przez lekarza pogotowia ratunkowego, podłączonego do systemu, istotne znaczenie ma nie tylko niezawodny zasięg sieci umożliwiający transmisję danych w czasie rzeczywistym, ale także wysoka jakość sieci. W końcu lekarz ten musi dobrze rozumieć pacjenta i ratowników medycznych oraz być w stanie ocenić sytuację. Właśnie to było decydującym powodem przejścia od dużego operatora sieci komórkowej do WhereverSIM. „Operatorzy sieci zazwyczaj zawsze na pierwszym miejscu stawiają własną sieć. Jednak gdy nasze pojazdy i urządzenia są w ruchu, musimy mieć pewność, że nasz produkt będzie działał nawet wtedy, gdy dana sieć komórkowa przestanie być dostępna lub siła sygnału będzie się wahać”. Jak twierdzi Ehmeier, wcześniej firma nie miała dobrych doświadczeń z roamingiem kontrolowanym. „Chwila, w której następowało obniżenie priorytetu sieci, była po prostu zbyt późna – często miało to miejsce już wtedy, gdy zasięg był wyjątkowo słaby i nie można było już przesyłać danych”.
Kolejną istotną korzyścią dla firmy jest to, że dzięki kartom SIM IoT firmy WhereverSIM w pobliżu granicy można uzyskać dostęp również do sieci komórkowych sąsiednich krajów. Dzięki temu zmniejszyło się ryzyko awarii urządzeń w firmie corpuls gen 0.
Kolejnym ważnym czynnikiem przy wyborze dostawcy kart SIM dla IoT było bezpieczeństwo. Podczas przesyłania prywatnych danych pacjentów należy zapewnić, by były one przekazywane w bezpieczny, zaszyfrowany sposób. Dlatego firma corpuls korzysta z prywatnego punktu dostępu (APN), aby zabezpieczyć się przed nieuprawnionym dostępem do wrażliwych danych.
Oprócz tej zalety, że opłaty za karty SIM M2M firmy WhereverSIM naliczane są dopiero od momentu aktywacji, Thomas Martin, menedżer ds. produktów cyfrowych, wskazuje na jeszcze jedną kluczową kwestię:
„Często przed rozpoczęciem akcji nie jesteśmy w stanie w pełni oszacować, ile danych będziemy potrzebować. Zależy to od czasu trwania akcji, czasu trwania komunikacji wideo oraz czasu trwania transmisji dźwięku i danych. Oczywiście dokonujemy wstępnych obliczeń, ale nie mamy wpływu na to, czy nasze urządzenia będą używane 10 czy 30 razy dziennie”.
W skrajnym przypadku ograniczenie przepustowości danych mogłoby kosztować firmę corpuls życie. „Po prostu nie możemy sobie pozwolić na limit danych” – mówi Martin. W takich przypadkach WhereverSIM oferuje elastyczne taryfy danych i dynamiczne ustalanie cen. Przykładem jest tzw. pooling danych. Jest to pula aktywnych kart SIM M2M, które mają dostęp do wspólnego limitu danych, dzięki czemu mniejsze zużycie danych przez jedną kartę SIM może zostać zrównoważone większym zużyciem przez inną.
Firma corpuls korzysta już z ponad 2 000 kart SIM M2M firmy WhereverSIM – a liczba ta wciąż rośnie. Mimo to Thomas Martin nie pamięta, kiedy ostatni raz kontaktował się z działem pomocy technicznej WhereverSIM. „Wiem, że wspólnie pracowaliśmy już nad różnymi koncepcjami, ale jak dotąd wszystko przebiegało tak sprawnie, że nie musieliśmy korzystać z pomocy technicznej. Karty SIM zarządzam po prostu za pomocą panelu kontrolnego i mam pewność, że wszystko działa jak należy”.
