Hewlett Packard (HP) jest jednym z największych producentów drukarek na świecie. Oprócz klasycznych drukarek do domowego biura lub biura, firma technologiczna opracowuje również innowacyjne rozwiązania w zakresie drukowania do zastosowań przemysłowych, takich jak branża budowlana. Jedno z tych rozwiązań: Nowe HP SitePrint, autonomicznie poruszająca się drukarka-robot z kółkami, która drukuje plan placu budowy bezpośrednio na płycie podłogowej. Dzięki inteligentnej drukarce HP SitePrint cały proces geodezyjny na placu budowy skraca się z kilku tygodni do zaledwie kilku dni, mimo że linie są nanoszone z milimetrową precyzją. Robot drukujący działa z absolutną precyzją nawet na nierównych lub wilgotnych powierzchniach.
Jeśli pojawi się problem z którymkolwiek z używanych robotów drukujących, dział wsparcia technicznego HP może połączyć się z urządzeniem zdalnie – i w zdecydowanej większości przypadków przywrócić jego działanie już w ciągu kilku minut. Dzięki zdalnemu dostępowi firma HP może znacznie ograniczyć podróże służbowe związane z konserwacją, a tym samym oszczędzać zasoby zgodnie ze swoimi celami w zakresie zrównoważonego rozwoju. Zdalny dostęp jest możliwy dzięki kartom SIM M2M firmy WhereverSIM, które są stosowane w nowym robocie do układania elementów konstrukcyjnych. Zapewniają one, że robot jest zawsze dostępny za pośrednictwem sieci komórkowej.
„Nasza drukarka-robot działa już na placach budowy we Francji, Szwecji, Hiszpanii, Anglii i Stanach Zjednoczonych. W ramach szeroko zakrojonego wdrożenia w 2023 roku dołączą do nich kolejne kraje. Dlatego ważne jest dla nas, aby mieć partnera w zakresie kart SIM, który w każdej lokalizacji i w każdym kraju zapewni nam niezawodne połączenie z naszymi robotami. Takiego partnera znaleźliśmy w firmie WhereverSIM. Teoretycznie moglibyśmy również szukać lokalnego dostawcy kart SIM w każdym kraju, jednak nakład pracy związany z zarządzaniem byłby ogromny, a koszty znacznie wyższe. Nie dałoby się tego też tak łatwo wdrożyć w produkcji” – mówi Eric Pascual, kierownik produktu HP SitePrint w HP Construction Services. Dzięki krajowemu roamingowi kart SIM M2M roboty budowlane mogą korzystać z różnych sieci komórkowych nawet w obrębie jednego kraju, minimalizując w ten sposób ryzyko utraty połączenia. „Podczas naszych pierwszych testów w Barcelonie korzystaliśmy ze zwykłej karty SIM lokalnego operatora. Była to kompletna porażka – połączenie ciągle się zrywało. Dzięki wherever SIM sytuacja wherever SIM zmianie, pomimo raczej trudnych warunków dla sieci komórkowej na placach budowy. Niezależnie od tego, na którym placu budowy znajduje się robot HP SitePrint, dzięki tym kartom SIM nie musimy już martwić się o połączenie”. Stabilne połączenie jest ważne dla robota do wytyczania placu budowy, między innymi dlatego, że wsparcie techniczne dla HP SitePrint jest zapewniane centralnie z Hiszpanii. „Jeśli pojawi się problem z jedną z drukarek-robotów, członek naszego zespołu wsparcia technicznego może uzyskać zdalny dostęp do robota w czasie rzeczywistym. W ponad 70 procentach wszystkich zgłoszeń problem zostaje w ten sposób rozwiązany w ciągu zaledwie kilku minut” – dodaje Pascual.
"Zdalny dostęp do drukarek robotów jest korzystny dla naszych klientów na wiele sposobów. Fakt, że nasz zespół wsparcia może połączyć się bezpośrednio z drukarką i odczytać problem, przyspiesza rozwiązywanie problemów. To znacznie skraca czas przestojów drukarek zrobotyzowanych, a także obniża koszty serwisu i konserwacji" - dodaje Pascual. Nikt nie musi już podróżować, aby dowiedzieć się, na czym polega problem. Nawet jeśli do usunięcia problemu wymagana jest interwencja na miejscu: Zdalny dostęp zapewnia zespołowi wsparcia informacje o urządzeniu i przyczynie usterki z wyprzedzeniem. Informacje, które w przeciwnym razie zespół otrzymałby dopiero na znacznie późniejszym etapie i które pomagają im przygotować się do rozwiązywania problemów. "Nasza drukarka ogromnie przyspiesza proces pomiarów na placu budowy. Nawet jeśli wystąpi usterka, dzięki zdalnemu dostępowi możemy ją zwykle usunąć tak szybko, że drukarka może nadal nanosić linie na plac budowy znacznie szybciej niż byłoby to możliwe w przypadku procesu ręcznego" - podsumowuje Pascual.
Dla firmy HP, oprócz zapewnionego na całym świecie zasięgu sieci, decydujące znaczenie przy wyborze WhereverSIM miały jeszcze dwie cechy. Jedną z nich jest możliwość bezpłatnego zawieszenia działania kart SIM M2M. „Po wyprodukowaniu naszych drukarek do układów drukowanych nie jest na razie jasne, kiedy dokładnie robot drukujący zostanie wykorzystany na placu budowy. Może to nastąpić bardzo szybko, ale czasami może też trochę potrwać” – wyjaśnia Pascual. Z tego powodu firma HP dezaktywuje kartę SIM M2M w robocie do momentu jej użycia, po przeprowadzeniu kompleksowych testów funkcjonalnych na etapie produkcji. Za pośrednictwem portalu internetowego WhereverSIM firma HP może w dowolnym momencie samodzielnie ponownie aktywować kartę SIM, bez powodowania opóźnień w eksploatacji drukarki do układów.
"Oprócz darmowej pauzy, ważną rolę odegrała dla nas opcja rezerwacji puli danych ", kontynuuje Pascual. Dzięki puli danych nie przydziela stałego limitu danych do każdej indywidualnej karty SIM M2M lub drukarki, ale po prostu pulę danych. Wszystkie karty SIM M2M przypisane do tej puli danych wykorzystują dane z tej wspólnej puli danych w zależności od potrzeb.
„Niektóre karty SIM IoT zużywają więcej danych, inne mniej – dzięki wspólnej puli danych wahania zapotrzebowania na dane kart SIM M2M się wyrównują” – wyjaśnia Tim Müller, dyrektor zarządzający WhereverSIM. Wspólny limit danych jest w przypadku zastosowania firmy HP bardziej opłacalny niż stały miesięczny pakiet danych dla każdej pojedynczej karty SIM IoT, który w niektórych przypadkach może nie zostać w pełni wykorzystany lub może zostać przekroczony.
