Hewlett Packard (HP) należy do największych producentów drukarek na świecie. Oprócz klasycznych drukarek przeznaczonych do domowego biura lub biura firmowego ta firma technologiczna opracowuje również innowacyjne rozwiązania drukarskie do zastosowań przemysłowych, na przykład w branży budowlanej. Jednym z takich rozwiązań jest nowy HP SitePrint – autonomiczna drukarka-robot na kołach, która drukuje plan placu budowy bezpośrednio na płycie fundamentowej.
Dzięki inteligentnemu rozwiązaniu HP SitePrint cały proces pomiarowy na placu budowy skraca się z kilku tygodni do zaledwie kilku dni, mimo że linie są nanoszone z milimetrową dokładnością. Nawet na nierównych lub wilgotnych podłożach robot do drukowania wytyczek działa z absolutną precyzją.
W przypadku wystąpienia problemu z jednym z używanych robotów drukujących dział pomocy technicznej HP może połączyć się z urządzeniem zdalnie – i w zdecydowanej większości przypadków przywrócić jego działanie już w ciągu kilku minut. Dzięki zdalnemu dostępowi firma HP może znacznie ograniczyć podróże służbowe związane z konserwacją, a tym samym oszczędzać zasoby zgodnie ze swoimi celami w zakresie zrównoważonego rozwoju.
Zdalny dostęp jest możliwy dzięki kartom SIM M2M firmy WhereverSIM, które są stosowane w nowym robocie do projektowania układów budowlanych. Zapewniają one, że robot jest zawsze dostępny przez sieć komórkową.
„Nasza drukarka-robot działa już na placach budowy we Francji, Szwecji, Hiszpanii, Anglii i Stanach Zjednoczonych. W ramach szeroko zakrojonego wdrożenia w 2023 roku dołączą do nich kolejne kraje. Dlatego ważne jest dla nas, aby mieć partnera w zakresie kart SIM, który zapewni nam niezawodne połączenie z naszymi robotami w każdej lokalizacji i w każdym kraju. Takiego partnera znaleźliśmy w firmie WhereverSIM. Teoretycznie moglibyśmy również poszukać lokalnego dostawcy kart SIM w każdym kraju, ale nakład pracy administracyjnej byłby ogromny, a koszty znacznie wyższe. Nie dałoby się tego też tak łatwo wdrożyć w produkcji” – mówi Eric Pascual, kierownik produktu HP SitePrint w HP Construction Services.
Dzięki krajowemu roamingowi kart SIM M2M roboty budowlane mogą korzystać z różnych sieci komórkowych nawet w obrębie jednego kraju, minimalizując w ten sposób ryzyko utraty połączenia. „Podczas naszych pierwszych testów w Barcelonie korzystaliśmy ze zwykłej karty SIM lokalnego operatora. Okazało się to całkowitą porażką – połączenie ciągle się zrywało. Dzięki wherever SIM sytuacja uległa zmianie, mimo dość trudnych warunków dla łączności komórkowej na placach budowy. Niezależnie od tego, na którym placu budowy pracuje robot HP SitePrint, dzięki kartom SIM nie musimy już martwić się o połączenie”.
Stabilne połączenie dla robota do tworzenia układów budowlanych jest ważne między innymi dlatego, że wsparcie techniczne dla HP SitePrint jest zapewniane centralnie z Hiszpanii. „Jeśli pojawi się problem z jedną z drukarek-robotów, członek naszego zespołu wsparcia technicznego może uzyskać zdalny dostęp do robota w czasie rzeczywistym. W ponad 70 procentach wszystkich zgłoszeń problem zostaje w ten sposób rozwiązany w ciągu zaledwie kilku minut” – dodaje Pascual.
„Zdalny dostęp do drukarek Robot jest dla naszych klientów korzystny pod wieloma względami. Fakt, że w razie potrzeby nasz dział wsparcia technicznego może bezpośrednio połączyć się z drukarką i odczytać informacje o problemie, przyspiesza jego rozwiązanie. Dzięki temu znacznie skracają się ewentualne przestoje drukarek Robot, a także obniżają się koszty serwisu i konserwacji” – dodaje Pascual. Nikt już nie musi jechać na miejsce, aby najpierw ustalić, na czym polega problem. Nawet jeśli do usunięcia problemu konieczna byłaby interwencja na miejscu: dzięki zdalnemu dostępowi zespół wsparcia technicznego otrzymuje już wcześniej informacje o urządzeniu i przyczynie usterki.
Informacje, które w innym przypadku zespół otrzymałby dopiero znacznie później i które pomagają przygotować się do usunięcia usterki. „Nasza drukarka znacznie przyspiesza proces pomiarów na placu budowy. Nawet jeśli zdarzy się awaria, dzięki zdalnemu dostępowi w większości przypadków udaje nam się ją usunąć tak szybko, że drukarka nadal nanosi linie na placu budowy znacznie szybciej, niż byłoby to możliwe w przypadku ręcznego wykonywania tej czynności” – podsumowuje Pascual.
Dla firmy HP, oprócz globalnego zasięgu sieci, decydujące znaczenie przy wyborze WhereverSIM miały jeszcze dwie cechy. Jedną z nich jest możliwość bezpłatnego zawieszenia działania kart SIM M2M. „Po wyprodukowaniu naszych drukarek do układów drukarskich nie wiadomo na razie, kiedy dokładnie robot drukujący zostanie wykorzystany na placu budowy. Może to nastąpić bardzo szybko, ale czasami może też trochę potrwać” – wyjaśnia Pascual. Z tego powodu firma HP dezaktywuje kartę SIM M2M w robocie do momentu jej użycia, po przeprowadzeniu kompleksowych testów funkcjonalnych na etapie produkcji. Za pośrednictwem portalu internetowego WhereverSIM firma HP może samodzielnie aktywować kartę SIM w dowolnym momencie, bez powodowania opóźnień w eksploatacji drukarki do układów.
„Oprócz możliwości bezpłatnego zawieszenia usługi ważną rolę odegrała dla nas możliwość wykupienia pakietu danych ” – dodaje Pascual. W przypadku w przypadku puli danych nie przypisuje się każdej pojedynczej karcie SIM M2M ani każdej drukarce ustalonego limitu danych, lecz jedynie wspólny pulę danych. Wszystkie karty SIM M2M przypisane do tej puli danych wykorzystują dane z tego wspólnego limitu w zależności od potrzeb.
„Niektóre karty SIM IoT zużywają więcej danych, inne mniej – dzięki wspólnej puli danych wahania zapotrzebowania na dane kart SIM M2M się wyrównują” – wyjaśnia Tim Müller, dyrektor zarządzający WhereverSIM. Wspólny limit danych jest w przypadku zastosowania firmy HP bardziej opłacalny niż stały miesięczny pakiet danych dla każdej pojedynczej karty SIM IoT, który może nie zostać w pełni wykorzystany lub może zostać przekroczony.
