Tchibo to nie tylko jedna z firm o najdłuższej tradycji w Niemczech, ale także jedna z największych krajowych firm z branży dóbr konsumpcyjnych i handlu detalicznego. Od momentu powstania w 1949 roku koncern rozbudował swój system dystrybucji, dzięki czemu wyraźnie wyróżnia się na tle konkurencji. Obecnie Tchibo, oprócz lokalnych sklepów Tchibo i własnego sklepu internetowego, prowadzi również punkty sprzedaży Tchibo za pośrednictwem partnerów, takich jak sklepy spożywcze, drogerie i piekarnie. Podczas gdy sprzedawca stacjonarny udostępnia powierzchnię na sklep w sklepie i zajmuje się rozliczaniem produktów, zarządzanie i kontrola cen odbywają się centralnie przez Tchibo. Niezbędne do tego połączenie jest zapewniane przez karty SIM M2M firmy WhereverSIM.
„Obecnie prowadzimy w Niemczech prawie 8 000 punktów sprzedaży Tchibo, na przykład w sklepach sieci Edeka i Rewe, w których stosujemy cyfrowe etykiety cenowe” – mówi Katharina Löffler, która w dziale IT firmy Tchibo nadzorowała wdrożenie tego rozwiązania. Te cyfrowe etykiety cenowe, zwane również elektronicznymi etykietami półkowymi (Electronic Shelf Labels), znajdują się na półkach w sklepach detalicznych i umożliwiają cyfrowe wyświetlanie oraz aktualizowanie w czasie rzeczywistym informacji o produktach, takich jak ceny i opisy. Pozwalają one sprzedawcom na efektywne ustalanie cen i zarządzanie produktami bez konieczności ręcznego etykietowania. A także – jak w przypadku firmy Tchibo – zdalne, scentralizowane sterowanie cenami w różnych punktach sprzedaży.
Systemy shop-in-shop na piętrach sprzedaży stacjonarnych sprzedawców detalicznych są jednymi z najważniejszych platform sprzedaży dla Tchibo. Cyfrowe etykiety są kontrolowane centralnie przez centrum administracyjne Tchibo w Hamburgu. Aby zapewnić, że działa to płynnie i że na przykład korekty cen mogą być natychmiast przesyłane do magazynu, potrzebują połączenia.
„Do komunikacji z naszymi magazynami wykorzystujemy opracowane przez nas rozwiązanie IoT, w którym zastosowano kartę SIM M2M firmy WhereverSIM . Dzięki tej karcie SIM urządzenia mogą wysyłać i odbierać dane za pośrednictwem sieci komórkowej” – wyjaśnia dalej Löffler. „W całym procesie, aż do momentu wdrożenia sprzętu, wsparcie techniczne firmy WhereverSIM okazało się dla nas niezwykle pomocne. To była naprawdę doskonała obsługa”.
We współpracy z WhereverSIM przekonało nas nie tylko wsparcie techniczne, ale także sama karta SIM. Löffler: „Podczas analizy zauważyliśmy, że niektóre urządzenia końcowe łączyły się z polskimi sieciami, mimo że punkt sprzedaży znajduje się w Niemczech. Początkowo byliśmy zaskoczeni, ale potem stało się jasne, że zagraniczna sieć w tej lokalizacji zapewniała lepszy zasięg niż sieć niemiecka. W związku z tym korzystano właśnie z tych sieci”. Dzięki karcie SIM firmy WhereverSIM urządzenia końcowe objęte tym samym planem taryfowym mogą korzystać również z sieci komórkowych sąsiednich krajów UE, w tym przypadku z Polski. Ogólnie rzecz biorąc, karty SIM umożliwiają urządzeniom końcowym w każdej lokalizacji dostęp do najsilniejszej sieci w danym miejscu, dzięki czemu wszędzie możliwa jest transmisja danych bez zakłóceń.
