Tchibo är inte bara ett av Tysklands mest traditionsrika företag, utan också ett av de största nationella konsumentvaru- och detaljhandelsföretagen. Sedan grundandet 1949 har koncernen byggt ut sitt distributionssystem och skiljer sig därmed tydligt från konkurrenterna. För närvarande driver Tchibo, förutom lokala Tchibo-butiker och en egen webbutik, även Tchibo-försäljningsställen via samarbetspartners såsom livsmedelsbutiker, apotek och bagerier. Medan den fysiska återförsäljaren tillhandahåller utrymmet för ”shop-in-shop” och sköter faktureringen av produkterna, sköts administrationen och prissättningen centralt av Tchibo. Den anslutning som krävs för detta möjliggörs via M2M-SIM-kort från WhereverSIM.
”Vi driver för närvarande knappt 8 000 Tchibo-försäljningsställen i Tyskland, till exempel i Edeka- och Rewe-butiker, där vi använder de digitala prislapparna”, säger Katharina Löffler, som ansvarade för införandet inom Tchibos IT-avdelning. Dessa digitala prislappar, även kallade Electronic Shelf Labels, sitter på hyllorna i butikerna och gör det möjligt att digitalt visa och uppdatera produktinformation som priser och produktbeskrivningar i realtid. De ger återförsäljarna möjlighet till effektiv prissättning och produktadministration utan manuell etikettering. Och – som i Tchibos fall – att centralt styra priserna på olika försäljningsställen på distans.
Shop-in-shop-systemen på försäljningsgolven hos de stationära återförsäljarna är en av Tchibos viktigaste försäljningsplattformar. De digitala etiketterna styrs centralt via Tchibos administrativa center i Hamburg. För att detta ska fungera smidigt och för att till exempel prisjusteringar ska kunna överföras direkt till en depå, behöver de en anslutning.
”För kommunikationen med våra lager använder vi en egenutvecklad IoT-lösning där ett M2M-SIM-kort från WhereverSIM används . Tack vare SIM-kortet kan enheterna skicka och ta emot data via mobilnätet”, förklarar Löffler vidare. ”Under hela processen fram till att hårdvaran togs i bruk har den tekniska supporten från WhereverSIM gett oss otroligt bra stöd. Det var verkligen en utmärkt service.”
I samarbetet med WhereverSIM har inte bara den tekniska supporten övertygat, utan även själva SIM-kortet. Löffler: ”Vid utvärderingar märkte vi att vissa enheter var anslutna till polska nät, trots att försäljningslokalen ligger i Tyskland. Till en början undrade vi varför, men sedan blev det klart att det utländska nätet på platsen hade bättre täckning än det tyska nätet. Så det var just dessa nät som användes.” Med ett SIM-kort från WhereverSIM kan enheterna inom samma abonnemang även använda mobilnät från angränsande EU-länder, i detta fall alltså från Polen. Generellt sett ger SIM-korten enheterna tillgång till det starkaste lokala nätet oavsett plats, så att en så störningsfri dataöverföring som möjligt kan ske överallt.
