Hewlett Packard (HP) är en av de största skrivartillverkarna i världen. Förutom klassiska skrivare för hemmakontoret eller kontoret utvecklar teknikföretaget också innovativa utskriftslösningar för industriella applikationer, till exempel byggbranschen. En av dessa lösningar: Nya HP SitePrint, en självgående robotskrivare med hjul som skriver ut en planritning över en byggarbetsplats direkt på golvplattan. Med den smarta HP SitePrint förkortas hela uppmätningsprocessen på byggarbetsplatsen från flera veckor till bara några dagar, trots att linjerna appliceras med millimeterprecision. Layoutskrivarroboten arbetar med absolut precision även på ojämna eller fuktiga ytor.
Om det uppstår ett problem med någon av de installerade utskriftsrobotarna kan HP:s support ansluta sig till enheten på distans – och i de allra flesta fall få enheten att fungera igen inom loppet av några minuter. Tack vare fjärråtkomsten kan HP avsevärt minska antalet resor i samband med underhåll och därmed spara på resurser i enlighet med sina hållbarhetsmål. Fjärråtkomsten möjliggörs av M2M-SIM-kort från WhereverSIM, som används i den nya bygg- och layoutroboten. De ser till att roboten alltid kan nås via mobilnätet.
”Vår robotskrivare rullar redan runt på byggarbetsplatser i Frankrike, Sverige, Spanien, England och USA. Fler länder kommer att läggas till i samband med den stora lanseringen 2023. Därför är det viktigt för oss att ha en SIM-partner som kan erbjuda oss en pålitlig anslutning till våra robotar på varje plats, i varje land. Vi har hittat den partnern i WhereverSIM. Teoretiskt sett hade vi också kunnat söka efter en lokal SIM-leverantör i varje land, men den administrativa bördan skulle ha varit enorm och kostnaderna betydligt högre. Det hade inte heller varit så enkelt att genomföra i produktionen”, säger Eric Pascual, produktansvarig för HP SitePrint hos HP Construction Services. Tack vare den nationella roamingfunktionen hos M2M-SIM-korten kan byggplatsrobotarna även inom ett och samma land ansluta till olika mobilnät och därmed minimera risken för förlorad anslutning. ”Vid våra första försök i Barcelona använde vi ett vanligt SIM-kort från en lokal operatör. Det blev en total katastrof – anslutningen bröts hela tiden. Med wherever SIM det förändrats, trots de ganska svåra förhållandena för mobilnät på byggarbetsplatser. Oavsett vilken byggarbetsplats en HP SitePrint befinner sig på behöver vi inte längre oroa oss för anslutningen tack vare SIM-korten.” En stabil anslutning är viktig för bygglayoutroboten, bland annat eftersom supporten för HP SitePrint sköts centralt från Spanien. ”Om det uppstår ett problem med någon av robotskrivarna kan en medlem av vårt supportteam fjärransluta sig till roboten i realtid. I mer än 70 procent av alla supportärenden löser sig problemet på så sätt inom några minuter”, tillägger Pascual.
"Fjärråtkomst till robotskrivarna är fördelaktigt för våra kunder på många sätt. Det faktum att vårt supportteam kan koppla upp sig direkt mot skrivaren och läsa av problemet snabbar upp felsökningen. Detta minskar avsevärt eventuella driftstopp för en robotskrivare samt service- och underhållskostnader", tillägger Pascual. Ingen behöver längre resa för att ta reda på vad problemet är. Även om det krävs en insats på plats för att åtgärda problemet: Fjärråtkomst ger supportteamet information om enheten och orsaken till felet i förväg. Information som teamet annars skulle ha fått först i ett mycket senare skede och som hjälper dem att förbereda sig för felsökning. "Vår skrivare snabbar upp mätningsprocessen på en byggarbetsplats enormt mycket. Även om det uppstår ett fel kan vi tack vare fjärråtkomsten oftast åtgärda det så snabbt att skrivaren ändå kan applicera linjerna på byggarbetsplatsen mycket snabbare än vad som skulle vara möjligt med en manuell process", avslutar Pascual.
För HP var två ytterligare funktioner, utöver den globala nätverkstäckningen, avgörande för valet av WhereverSIM. En av dessa är möjligheten att kostnadsfritt pausa M2M-SIM-kort. ”Efter tillverkningen av våra layoutskrivare är det till en början oklart exakt när utskriftsroboten kommer att tas i bruk på en byggarbetsplats. Det kan gå väldigt snabbt, men det kan också ta lite tid”, förklarar Pascual. Av denna anledning inaktiverar HP M2M-SIM-kortet i roboten fram till dess att den ska tas i bruk, efter att omfattande funktionstester har genomförts under produktionen. Via WhereverSIM:s onlineportal kan HP när som helst återaktivera SIM-kortet på egen hand, utan att det uppstår förseningar i användningen av layoutskrivaren.
"Förutom den kostnadsfria pausen spelade bokningsmöjligheten för en datapool en viktig roll för oss", fortsätter Pascual. Med datapoolning tilldelas inte en fast datakvot till varje enskilt M2M SIM-kort eller skrivare, utan bara en datapool. Alla M2M SIM-kort som tilldelats den här datapoolen förbrukar data från den delade datakvoten efter behov.
”Vissa IoT-SIM-kort förbrukar mer data, andra mindre – tack vare den gemensamma datapoolen utjämnas de varierande databehoven hos M2M-SIM-korten”, förklarar Tim Müller, vd för WhereverSIM. Den gemensamma datakvoten är i HP:s fall mer kostnadseffektiv än ett fast månatligt datapaket för varje enskilt IoT-SIM-kort, som kanske inte utnyttjas fullt ut eller överskrids.
