Hewlett Packard (HP) är en av världens största tillverkare av skrivare. Förutom traditionella skrivare för hemmakontoret eller kontoret utvecklar teknikföretaget även innovativa utskriftslösningar för industriella tillämpningar, till exempel inom byggbranschen. En av dessa lösningar är den nya HP SitePrint, en självkörande robotskrivare på hjul som skriver ut byggplatsens planritning direkt på betongplattan.
Med den smarta HP SitePrint förkortas hela mätprocessen på byggarbetsplatsen från flera veckor till bara några dagar, trots att linjerna dras med millimeterprecision. Även på ojämna eller fuktiga underlag arbetar layoututskriftsroboten med absolut precision.
Om det uppstår ett problem med någon av de installerade utskriftsrobotarna kan HP:s support ansluta sig till enheten på distans – och i de allra flesta fall få den att fungera igen inom loppet av några minuter. Tack vare fjärråtkomsten kan HP avsevärt minska antalet resor i samband med underhåll och därmed spara på resurserna i enlighet med sina hållbarhetsmål.
Fjärråtkomsten möjliggörs av M2M-SIM-kort från WhereverSIM, som används i den nya bygg- och layoutroboten. De ser till att roboten alltid kan nås via mobilnätet.
”Vår robotskrivare rullar redan runt på byggarbetsplatser i Frankrike, Sverige, Spanien, England och USA. Fler länder kommer att läggas till i samband med den stora lanseringen 2023. För oss är det därför viktigt att ha en SIM-partner som kan erbjuda oss en pålitlig anslutning till våra robotar på varje plats, i varje land. Denna partner har vi hittat i WhereverSIM. Teoretiskt sett hade vi också kunnat leta upp en lokal SIM-leverantör i varje land, men den administrativa bördan skulle ha varit enorm och kostnaderna betydligt högre. Det hade inte heller varit så enkelt att genomföra i produktionen”, säger Eric Pascual, produktansvarig för HP SitePrint hos HP Construction Services.
Tack vare den nationella roamingfunktionen för M2M-SIM-korten kan byggplatsrobotarna även inom ett och samma land ansluta sig till olika mobilnät, vilket minimerar risken för förlorad anslutning. ”Vid våra första tester i Barcelona använde vi ett vanligt SIM-kort från en lokal operatör. Det blev en total katastrof – anslutningen bröts hela tiden. Med wherever SIM har det förändrats, trots de ganska svåra förhållandena för mobilnätet på byggarbetsplatser. Oavsett vilken byggarbetsplats en HP SitePrint befinner sig på behöver vi inte längre oroa oss för anslutningen tack vare SIM-korten.”
En stabil anslutning för byggnadslayoutroboten är viktig, bland annat eftersom supporten för HP SitePrint sköts centralt från Spanien. ”Om det uppstår ett problem med någon av robotskrivarna kan en medlem av vårt supportteam fjärråtkomma roboten i realtid. I mer än 70 procent av alla supportärenden löser sig problemet på så sätt inom några minuter”, tillägger Pascual.
”Fjärråtkomsten till robotskrivarna är fördelaktig för våra kunder på många sätt. Att vår support vid behov direkt kan ansluta sig till skrivaren och avläsa felet påskyndar felsökningen. Eventuella driftstopp för en robotskrivare minskar därmed avsevärt, liksom service- och underhållskostnaderna”, tillägger Pascual. Ingen behöver längre åka dit för att först ta reda på vad problemet är. Även om det skulle krävas ett besök på plats för att åtgärda problemet får supporten redan i förväg information om enheten och felorsaken via fjärråtkomsten.
Information som teamet annars inte skulle ha fått förrän långt senare och som hjälper dem att förbereda sig för felsökningen. ”Vår skrivare påskyndar mätprocessen på en byggarbetsplats enormt. Även om det ibland skulle uppstå ett fel kan vi tack vare fjärråtkomst oftast åtgärda det så snabbt att skrivaren fortfarande ritar upp linjerna på byggarbetsplatsen betydligt snabbare än vad som skulle vara möjligt med en manuell process”, avslutar Pascual.
För HP var två ytterligare funktioner avgörande för valet av WhereverSIM, utöver den globala nätverkstäckningen. En av dessa är möjligheten att kostnadsfritt pausa M2M-SIM-kort. ”Efter tillverkningen av våra layoutskrivare är det till en början oklart exakt när utskriftsroboten kommer att tas i bruk på en byggarbetsplats. Det kan gå väldigt snabbt, men det kan också ta lite tid”, förklarar Pascual. Av denna anledning inaktiverar HP M2M-SIM-kortet i roboten fram till dess att den ska tas i bruk, efter att omfattande funktionstester har genomförts under produktionen. Via WhereverSIM:s onlineportal kan HP när som helst självständigt aktivera SIM-kortet igen, utan att det uppstår fördröjningar i användningen av layoutskrivaren.
”Förutom möjligheten att kostnadsfritt pausa tjänsten spelade möjligheten att boka en datapool en viktig roll för oss”, fortsätter Pascual. När det gäller datapooling tilldelas inte varje enskilt M2M-SIM-kort eller varje skrivare en fastställd datakvot, utan endast en datapool. Alla M2M-SIM-kort som är tilldelade denna datapool förbrukar data från denna gemensamma datakvot efter behov.
”Vissa IoT-SIM-kort förbrukar mer data, andra mindre – tack vare den gemensamma datapoolen utjämnas de varierande databehovet hos M2M-SIM-korten”, förklarar Tim Müller, VD för WhereverSIM. Den gemensamma datakvoten är i HP:s fall mer kostnadseffektiv än ett fast månatligt datapaket för varje enskilt IoT-SIM-kort, som kanske inte utnyttjas fullt ut eller överskrids.
