Hewlett Packard (HP) compte parmi les plus grands fabricants d'imprimantes au monde. Outre les imprimantes classiques destinées au télétravail ou au bureau, cette entreprise technologique développe également des solutions d'impression innovantes pour des applications industrielles, notamment dans le secteur du bâtiment. L'une de ces solutions : le nouveau HP SitePrint, une imprimante robotisée autonome équipée de roues, qui imprime le plan d'un chantier directement sur la dalle de fondation.
Grâce au système intelligent HP SitePrint, le processus global de levé topographique sur le chantier est réduit de plusieurs semaines à quelques jours, et ce malgré un tracé des lignes au millimètre près. Même sur des surfaces irrégulières ou humides, le robot d'impression de tracé fonctionne avec une précision absolue.
En cas de problème avec l'une des imprimantes robotisées utilisées, le service d'assistance HP peut se connecter à distance à l'appareil et, dans la grande majorité des cas, le remettre en état de marche en quelques minutes seulement. Grâce à cet accès à distance, HP peut réduire considérablement les déplacements liés à la maintenance et ainsi préserver les ressources, conformément à ses objectifs de développement durable.
L'accès à distance est rendu possible grâce aux cartes SIM M2M de WhereverSIM, qui équipent le nouveau robot de mise en plan. Elles garantissent que le robot reste joignable à tout moment via le réseau mobile.
« Notre imprimante robotisée circule déjà sur des chantiers en France, en Suède, en Espagne, en Angleterre et aux États-Unis. D’autres pays viendront s’ajouter à cette liste lors du grand déploiement prévu en 2023. Il est donc important pour nous de disposer d’un partenaire SIM capable de nous offrir une connexion fiable à nos robots, quel que soit le site ou le pays. Nous avons trouvé ce partenaire en WhereverSIM. En théorie, nous aurions pu rechercher un opérateur SIM local dans chaque pays, mais la charge administrative aurait été immense et les coûts nettement plus élevés. Cela n’aurait pas non plus été facile à mettre en œuvre au niveau de la production », explique Eric Pascual, responsable produit pour le HP SitePrint chez HP Construction Services.
Grâce à l'itinérance nationale des cartes SIM M2M, les robots de chantier peuvent également accéder à différents réseaux mobiles au sein d'un même pays, minimisant ainsi le risque de perte de connexion. « Pour nos premiers essais à Barcelone, nous avons utilisé une carte SIM classique d’un opérateur local. Ce fut un véritable fiasco : la connexion était sans cesse interrompue. Avec wherever SIM , la situation a changé, malgré les conditions plutôt difficiles pour la téléphonie mobile sur les chantiers. Quel que soit le chantier sur lequel un HP SitePrint est en service, nous n’avons plus à nous soucier de la connexion grâce à ces cartes SIM. »
Une connexion stable est essentielle pour le robot de tracé de chantier, notamment parce que l'assistance technique pour le HP SitePrint est assurée de manière centralisée depuis l'Espagne. « En cas de problème avec l'une des imprimantes robotisées, un membre de notre équipe d'assistance peut accéder à distance et en temps réel au robot. Dans plus de 70 % des cas, le problème est ainsi résolu en quelques minutes seulement », ajoute Pascual.
« L'accès à distance aux imprimantes robotisées présente de nombreux avantages pour nos clients. Le fait que notre service d'assistance puisse, en cas de besoin, se connecter directement à l'imprimante et analyser le problème accélère la résolution de celui-ci. Les temps d'arrêt éventuels d'une imprimante robotisée s'en trouvent ainsi considérablement réduits, tout comme les coûts d'entretien et de maintenance », ajoute Pascual. Plus personne n'a besoin de se déplacer pour commencer par identifier la nature du problème. Même si une intervention sur place s’avère nécessaire pour résoudre le problème, l’assistance technique obtient déjà au préalable, grâce à l’accès à distance, des informations sur l’appareil et la cause de la panne.
Des informations que l’équipe n’aurait autrement obtenues qu’à un stade bien plus avancé et qui permettent de se préparer à la résolution des problèmes. « Notre imprimante accélère considérablement le processus de marquage sur un chantier. Même en cas de panne, nous parvenons généralement à la résoudre si rapidement grâce à l’accès à distance que l’imprimante continue de tracer les lignes sur le chantier bien plus rapidement que ne le permettrait un processus manuel », conclut Pascual.
Outre la couverture réseau garantie dans le monde entier, deux autres fonctionnalités ont été déterminantes pour HP dans le choix de WhereverSIM. L’une d’entre elles est la mise en veille gratuite des cartes SIM M2M. « Une fois nos imprimantes de mise en page sorties de production, on ne sait pas encore exactement quand le robot d’impression sera utilisé sur un chantier. Cela peut aller très vite, mais cela peut aussi prendre un certain temps », explique Pascual. C’est pourquoi HP désactive la carte SIM M2M du robot jusqu’à sa mise en service, après avoir effectué des tests fonctionnels approfondis en production. Grâce au portail en ligne WhereverSIM, HP peut réactiver la carte SIM à tout moment de manière autonome, sans que cela n’entraîne de retard dans l’utilisation de l’imprimante de mise en page.
« Outre la suspension gratuite, la possibilité de réserver un pool de données a joué un rôle important pour nous », poursuit Pascual. En ce qui concerne le mise en commun des données , ce n’est pas un volume de données fixe qui est attribué à chaque carte SIM M2M ou à chaque imprimante, mais simplement un pool de données. Toutes les cartes SIM M2M affectées à ce pool de données utilisent, selon leurs besoins, les données issues de ce volume commun.
« Certaines cartes SIM IoT consomment plus de données, d'autres moins : grâce au pool de données commun, les fluctuations des besoins en données des cartes SIM M2M s'équilibrent », explique Tim Müller, directeur général de WhereverSIM. Pour le cas d'utilisation de HP, le quota de données commun est plus avantageux qu'un forfait mensuel fixe pour chaque carte SIM IoT, qui risque de ne pas être entièrement utilisé ou d'être dépassé.
